作為深耕裝備制造領(lǐng)域的標(biāo)桿企業(yè)，華油飛達(dá)集團(tuán)在電控艙生產(chǎn)廠家領(lǐng)域始終秉持“以客戶為中心”的核心理念，將客戶需求貫穿于研發(fā)、生產(chǎn)、服務(wù)全流程，以精準(zhǔn)定制、嚴(yán)苛品控、高效服務(wù)，為國內(nèi)外客戶提供高品質(zhì)電控艙解決方案，贏得了市場廣泛認(rèn)可。
精準(zhǔn)對接需求，打造定制化產(chǎn)品體系。華油飛達(dá)集團(tuán)深刻知曉，不同行業(yè)、不同場景下的電控艙需求存在差異。為此，企業(yè)建立了完善的客戶需求調(diào)研機(jī)制，組建專業(yè)技術(shù)團(tuán)隊(duì)深入對接客戶，全面梳理電控艙的使用環(huán)境、功能要求、性能參數(shù)等核心訴求。無論是油田開采等嚴(yán)苛工況下的耐溫抗壓需求，還是智能化運(yùn)維場景下的數(shù)據(jù)交互需求，團(tuán)隊(duì)都能精準(zhǔn)轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)方案，實(shí)現(xiàn)電控艙的定制化研發(fā)與生產(chǎn)。正如其海外合作案例所示，針對沙特ADC公司的特殊需求，量身打造的營房類相關(guān)裝備完美契合國際標(biāo)準(zhǔn)，順利完成660座大額訂單交付，被列為優(yōu)質(zhì)合作伙伴。
嚴(yán)苛質(zhì)量管控，筑牢客戶信任根基。產(chǎn)品質(zhì)量是踐行客戶理念的核心支撐。華油飛達(dá)集團(tuán)建立了全流程質(zhì)量管理制度，成立專項(xiàng)質(zhì)量領(lǐng)導(dǎo)小組，從原材料采購到每道加工工序，再到產(chǎn)品出廠，實(shí)行層層把關(guān)、嚴(yán)格檢測。對電控艙生產(chǎn)中的隱蔽工程，主動(dòng)邀請客戶全程督導(dǎo)檢查，堅(jiān)決杜絕不合格產(chǎn)品出廠。這種精益求精的質(zhì)量堅(jiān)守，讓企業(yè)產(chǎn)品在外觀質(zhì)量、內(nèi)在性能等方面均獲得客戶高度認(rèn)可，用戶滿意度高達(dá)99%。
高效響應(yīng)服務(wù)，延續(xù)客戶價(jià)值保障。華油飛達(dá)集團(tuán)將服務(wù)意識(shí)融入產(chǎn)品全生命周期，構(gòu)建了高效的售后服務(wù)體系。每套電控艙出廠時(shí)，均配備完整隨機(jī)資料及充足易損備件；針對安裝調(diào)試需求，派遣專職人員上門服務(wù)至客戶滿意。在售后響應(yīng)上，建立分級(jí)時(shí)效機(jī)制，200公里內(nèi)24小時(shí)、800公里以上48小時(shí)內(nèi)抵達(dá)現(xiàn)場，及時(shí)解決客戶使用難題。
從精準(zhǔn)定制到品質(zhì)堅(jiān)守，從高效響應(yīng)到價(jià)值共生，華油飛達(dá)集團(tuán)以實(shí)際行動(dòng)踐行“以客戶為中心”的理念。未來，企業(yè)將繼續(xù)深耕電控艙領(lǐng)域，以更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù)，與客戶共筑發(fā)展共贏之路。
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